Die Vorsitzende berichtet, dass sie, seitdem die Sprechstunde abgeschafft wurde, extrem häufig telefonisch um Rat gefragt wird. Sie möchte von den Anwesenden wissen, ob dies auch auf andere Mitglieder zutrifft. Sie zeigt an Beispielen auf, wie zeitintensiv manche Anfragen sind.

Frau Keles berichtet, dass bei ihr dies nicht zutrifft. Frau Artz hofft, dass die Veröffentlichung des Wegweisers die Anfragen vermindern wird, da dort die genauen Ansprechpartner aufgelistet sind, an die im Einzelfall weiterverwiesen werden kann.